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从“进门挂号重复折腾”到“扫码秒过”，从30个小区试点到150余个小区全掩盖。本年3月27日正式上线的绵竹“竹城小哥”小程序，运转四个多月来，不只打通了外卖配送的“最终一百米”，更经过一件件实事的落地，成为新工作集体身边“好用、管用、爱用”的数字化服务渠道。
配送“最终一百米”，曾是困扰外卖骑手的一大痛点：在小区门口挂号耗时长、楼栋散布不熟，既影响配送功率，也简单引发超时投诉。
7月底，在仟坤水街西区，市委社会工作部、紫岩大街玉马社区工作人员及社区物业将专属“小哥码”张贴在小区大门最显眼处。至此，全市150多个居民小区“小哥码”悉数完结布设。
当天，外卖员殷杰经过扫码辨认，扫描小区专属场所码、出示个人“小哥码”，快速完结身份核验进入小区，挂号等待时刻大幅度缩短。小程序还同步装备“楼栋亮标”功用，可精准指引楼栋方位，并显现骑手友爱场景服务，如歇息、饮水、充电、如厕等服务信息。
“‘小哥码’真的很便当，不必再重复挂号，只需亮出二维码就能进，配送时刻省了不少。”殷杰说。
本年3月，由绵竹市委社工部联合市住建局、市商场监督办理局及属地大街推出的“竹城小哥”小程序正式启用。骑手经过实名注册、资质审阅后，配送时只需扫描小区专属场所码、出示个人“小哥码”，就可以快速完结身份核验进入小区，大幅压减挂号等待时刻。配套的“楼栋亮标”功用，还能精准指引楼栋方位，协助骑手少走弯路。
从第一批30个试点到全面铺开，绵竹仅用4个月时刻就跑出了服务新工作集体的“加速度”。
便民助餐点散布、绵竹市2026年度暑期公益暑托班报名、路途交互与通行控制信息……在“竹城小哥”小程序上，各类资讯一望而知，已成为骑手获取福利信息的重要窗口。到现在，小程序已累计发布告诉公告19条，内容紧贴骑手实践需求。
小程序不只处理了“进门”问题，更搭建起骑手与办理部门之间的交流桥梁。本年7月，小程序新增线上诉求回复功用，骑手在配送中遇到的小区办理、设备完善等问题，可经过手机端直接反应，并实时检查处理进展与回复成果。到7月底，已累计处理诉求17起，做到件件有执行、事事有回音，真实的完结从“单向反映”到“双向互动”的改变。
此外，以“竹城小哥”小程序为线上纽带，绵竹同步推动线下服务体系建造。野外劳动者驿站为骑手供给歇息、饮水、充电、如厕等便当；“夏送清凉”慰劳活动将关心送到一线；公益暑托班处理新工作集体的后顾之虑……线上线下联动，织密新工作集体关爱服务网。
“‘竹城小哥’小程序不只是骑手手中的‘通行证’，更是绵竹这座城市关爱新工作集体的‘温度计’。”据市委社会工作部相关担任的人介绍，下一步，绵竹将持续以数字化手法赋能城市精细化办理，让每一位为城市奔走的新工作集体从业人员，都能在这座城市感受到尊重、温暖与归属。（罗天琪）
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